Ja, bei Fevela Mode haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Artikel zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns dafür einfach per E-Mail an info@fevelamode.de und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurücksenden möchten und aus welchem Grund. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne vorher eine Bestätigung und die offizielle Rücksendeadresse von uns erhalten zu haben – Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht bearbeitet werden.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, mit unversehrten Etiketten, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, da wir für verlorene Pakete ohne Versandnachweis keine Erstattung vornehmen können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde – außer wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, etwa bei einem falschen oder beschädigten Artikel.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@fevelamode.de zur Verfügung.